Nature des informations que nous recueillons

Quand vous naviguez sur thavionurex.com ou quand vous décidez de vous inscrire à nos programmes, différentes catégories d'informations peuvent être enregistrées. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer du contenu adapté à vos besoins réels.

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos opinions politiques, vos données de santé ou votre origine ethnique. Notre approche reste strictement professionnelle et limitée aux besoins de nos services éducatifs.

Utilisation de vos informations

Les données que vous nous transmettez servent plusieurs objectifs concrets. D'abord, elles nous permettent de gérer votre compte et de vous donner accès aux formations que vous avez choisies. Sans ces informations de base, nous ne pourrions tout simplement pas vous fournir nos services.

Ensuite, nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience. Par exemple, si vous avez indiqué un intérêt pour le financement d'entreprise, nous pouvons vous suggérer des cours pertinents dans ce domaine. Cette personnalisation repose sur ce que vous nous dites directement et sur la façon dont vous interagissez avec notre contenu.

D'un point de vue plus technique, nous analysons l'utilisation globale de notre plateforme pour identifier les problèmes, améliorer la navigation et développer de nouvelles fonctionnalités. Cette analyse se fait de manière agrégée — nous regardons les tendances générales plutôt que de suivre chaque individu de façon isolée.

Base juridique de nos traitements

Nous nous appuyons sur plusieurs fondements légaux selon le type d'information et son utilisation. Quand vous créez un compte ou quand vous vous inscrivez à une formation, nous traitons vos données dans le cadre de l'exécution du contrat qui nous lie. Pour les communications marketing, nous nous basons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, certaines utilisations relèvent de notre intérêt légitime à améliorer nos services, tant que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Jamais. Cependant, nous travaillons avec certains prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme, et ces partenaires peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre strictement nécessaire à leur mission.

Vos données restent principalement stockées sur des serveurs situés en France. Si un transfert vers un pays hors Union européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conservation et sécurité de vos informations

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Tant que votre compte reste actif, nous gardons vos informations pour vous permettre d'accéder à nos services. Si vous décidez de fermer votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans un délai de 30 jours.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou comptables. Par exemple, les données de facturation sont archivées pendant la durée imposée par la législation fiscale française. Ces archives sont strictement limitées et ne servent qu'à répondre à d'éventuelles obligations réglementaires.

Mesures de protection

Nous mettons en place plusieurs couches de sécurité pour protéger vos informations. Le chiffrement SSL protège les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes. L'accès aux systèmes contenant des données personnelles est restreint aux seuls membres de l'équipe qui en ont vraiment besoin pour leur travail.

Nos serveurs font l'objet de sauvegardes régulières et sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte. Nous effectuons également des audits de sécurité périodiques et formons notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si une faille de sécurité devait compromettre vos données, nous vous en informerions rapidement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et éviter que cela ne se reproduise.

Vos droits et comment les exercer

Le Règlement Général sur la Protection des Données vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous n'êtes pas obligé de les connaître par cœur, mais sachez que vous avez un contrôle réel sur ce que nous faisons avec vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de nous contacter par email à support@thavionurex.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et traiterons votre demande sans frais, sauf si elle est manifestement excessive ou répétitive. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.